退货退款遭拒还被卖家删除,我应该怎么做?

瑞安市律师 2025-04-29
您可以依据相关法律法规维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款。若卖家拒绝并删除您,可能构成违约,严重影响您的合法权益。建议及时保存证据,并寻求法律途径解决。
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您可以选择协商、投诉或法律途径处理。若是在微信小程序购买,可先与第三方协商;若协商无果,可向平台投诉或寻求法律援助。选择时需考虑效率与成本,以及证据的充分性。
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可这样处理:1.保存聊天记录、交易截图等证据;2.若微信小程序购买,联系第三方协商退款;3.协商不成,向平台投诉或报警;4.必要时,起诉卖家维护权益。
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