网购商品与实物不一致,能否获得数倍赔偿?

瑞安市律师 2025-05-04
能获得数倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需提供真实商品信息,虚假宣传构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场公平。
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可获赔偿。处理方式:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.向平台或消协投诉,请求介入处理;3.若协商投诉无果,申请调解或依据仲裁协议仲裁;4.严重时,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后可选择投诉或申请调解,若事先有仲裁协议则仲裁,最后可考虑诉讼。
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