某某购物卖家拒绝退款退货怎么办

瑞安市律师 2025-04-30
卖家拒绝退款退货,您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》,您可与卖家协商,或请消费者协会调解,若协商无果,可投诉至行政部门,甚至提起诉讼。不及时处理可能导致您的财产权益受损,影响消费体验。
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卖家拒退可这样处理:1. 尝试与卖家直接沟通协商;2. 若协商无果,联系消费者协会请求调解;3. 调解不成,向工商等行政部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁无果,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理卖家拒绝退款常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与卖家协商,无果后可选择消费者协会调解或行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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